Analýza použitelnosti posune web k zákazníkovi
Firemní web je v prostředí internetu produktem. Každý návštěvník by si ho měl osahat, potěžkat, očichat, vyzkoušet a hlavně použít. Aby byl web používán, co nejčastěji, je třeba mu dát líbivý obal. Analýza použitelnosti zjistí, kde je Achillova pata webu a zařídí okamžitou nápravu.
V této souvislosti se často používá pojem „uživatelsky příjemný“ a v zásadě je to ten správný výraz. Návštěvník webu a tedy i potencionální zákazník nechce ztrácet čas. Ke kýženým informacím se nechce prokousávat dlouhé minuty. Vyžaduje přehlednost a intuitivní ovládání.
Ruku v ruce jde v praxi líbivý design a srozumitelný obsah. Jestli nejste schopni naservírovat požadovanou položku návštěvníkovi ihned, obrátí se na někoho jiného. Naštěstí je vám k dispozici analýza použitelnosti, která případnému odlivu zákazníků ke konkurenci zamezí.
Analýza použitelnosti odhalí každou maličkost, která brání návštěvníkovi webu v pohodlném surfování. Analýza použitelnosti nabídne možná řešení vedoucí k odstranění bariér.
